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Le pharmacien est confronté aujourd’hui à de nouveaux challenges :
le nombre croissant de médicaments en libre accès - une évasion grandissante vers la grande distribution de la parapharmacie - la modification de la demande du client liée au modes de vie. Autant d’exemples qui plus que jamais militent pour le changement : cultiver la différence, et l’afficher dans l’officine, créer une communication qui mixe missions du professionnel et offre marchande, exprimer un merchandising clair, contribuer au développement de la profitabilité financière de l’activité.
